Política de desistimiento y devoluciones
Política de Desistimiento y Devoluciones
1. Derecho de desistimiento
Conforme a la Directiva 2011/83/UE, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la entrega del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación.
2. Cómo ejercerlo
Contacte con nosotros en legal@nordia.example o utilice el formulario modelo de desistimiento anexado al final de esta política.
3. Excepciones
Productos personalizados o hechos a medida.
Bienes precintados desprecintados tras la entrega por razones de salud o higiene.
Bienes perecederos.
Contenido digital cuando la descarga/reproducción ha comenzado con consentimiento previo.
4. Devoluciones y reembolsos
El reembolso se realizará por el mismo medio de pago en un plazo máximo de 14 días naturales desde el aviso de desistimiento; el vendedor podrá retenerlo hasta recibir los bienes. Los costes de devolución corren a cargo del cliente salvo indicación contraria.
5. Productos dañados o erróneos
Los artículos dañados o incorrectos se reponen o reembolsan sin coste, incluidos los envíos. Contacte en el plazo legal adjuntando fotografías del artículo y del embalaje.
