Política de envíos
Política de Envíos
1. Plazos de preparación
Los pedidos se preparan en el plazo indicado en cada ficha de producto. La preparación comienza una vez confirmado el pago.
2. Transportistas y servicios
TransportistaPlazo estimadoEnvío gratuitoCálculo
Click and collectRecoger en tiendaSíweight-based
My carrier¡Envío en 24h!Noweight-based
3. Zonas y costes
Los gastos de envío dependen de la zona de destino, del transportista seleccionado y del peso/importe del pedido. El coste exacto se muestra siempre antes de confirmar el pedido.
4. Seguimiento
Cuando el transportista ofrece seguimiento, el cliente recibe el número de tracking por email y puede seguir el envío desde el historial de pedidos de su cuenta.
5. Entregas fallidas y direcciones incorrectas
Si una entrega falla o la dirección es incorrecta, el vendedor contactará con el cliente. Los costes adicionales de reexpedición causados por direcciones erróneas podrán repercutirse.
6. Paquetes dañados
Los paquetes dañados deben notificarse en el plazo legal, adjuntando fotografías y la incidencia anotada al transportista cuando sea posible.
7. Envíos internacionales y aduanas
Los envíos fuera de la UE pueden generar aranceles e impuestos locales, que serán responsabilidad del destinatario.